Quelle est la securite de mes donnees chez AutoLetter ?

La securite et la protection des donnees sont une priorite absolue chez AutoLetter. Decouvrez ici les mesures que nous prenons pour proteger vos donnees et celles de vos clients.

Conformite RGPD

AutoLetter est entierement conforme au RGPD. Lors de l'inscription, vous acceptez les dispositions relatives a la protection des donnees qui decrivent precisement quelles donnees sont collectees et comment elles sont traitees.

Consentement et transparence

• Inscription : Un consentement RGPD est recueilli lors de la creation du compte.
• Traitement des donnees : Seules les donnees necessaires a l'envoi de lettres sont traitees (adresses de destinataires, donnees de commande pour la personnalisation).
• Sous-traitance : Pour la collaboration avec des prestataires tiers (par ex. DHL pour l'envoi), des contrats de sous-traitance s'appliquent.

Donnees de paiement chez Stripe

AutoLetter ne stocke aucune donnee de paiement comme les numeros de carte de credit ou les coordonnees bancaires. Toutes les informations de paiement sont exclusivement gerees chez Stripe -- l'un des principaux prestataires de services de paiement au monde, certifie PCI-DSS niveau 1.

Cela signifie :

• Vos donnees de carte de credit sont transmises directement a Stripe et y sont stockees de maniere chiffree.
• AutoLetter n'a pas acces aux donnees de paiement completes.
• La facturation s'effectue entierement via l'infrastructure Stripe.

Suivi QR code

Si vous utilisez des QR codes dans vos lettres, le suivi s'effectue de maniere anonymisee :

• Aucune information d'appareil de la personne qui scanne n'est collectee.
• Aucune localisation de l'appareil qui scanne n'est enregistree.
• Seul le fait qu'un QR code a ete scanne et quand est enregistre -- pas par qui ni ou.

Vous obtenez ainsi des insights precieux pour vos campagnes sans empieter sur la vie privee des destinataires.

Separation des donnees entre workspaces

AutoLetter fonctionne avec un modele de workspaces. Chaque workspace est strictement separe des autres :

• Les donnees clients d'un workspace ne sont pas visibles pour les autres workspaces.
• Les modeles, campagnes et integrations sont specifiques au workspace.
• Les utilisateurs ne voient que les donnees du workspace auquel ils ont ete invites.

Cette separation garantit qu'en cas d'utilisation de plusieurs mandats ou equipes, aucune donnee ne soit melangee ou consultee sans autorisation.

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