Puedo detener una carta ya enviada?

La respuesta corta: No. Una vez que una carta ha sido entregada a DHL para su produccion, no puede ser recuperada ni detenida. Aqui aprenderas por que es asi y que puedes hacer en su lugar.

Por que no es posible una recuperacion

AutoLetter utiliza el servicio DHL E-PostBusiness para impresion y envio. El proceso es el siguiente:

1. AutoLetter genera el archivo PDF con los datos del destinatario.
2. El PDF se transmite a DHL.
3. DHL imprime, introduce en sobre y franquea la carta.
4. La carta entra en el envio postal.

A partir del momento de la entrega a DHL (paso 2), la carta esta fuera del ambito de influencia de AutoLetter. DHL no ofrece recuperacion de cartas individuales para el servicio E-PostBusiness.

Lo que puedes hacer: Pausar la campana

Si quieres evitar que se envien mas cartas, puedes pausar la campana en cualquier momento:

1. Ve a Panel de control > Campanas.
2. Abre la campana afectada.
3. Haz clic en Pausar.

Al pausar se aplica:

• Nuevas cartas se detienen inmediatamente -- no se generan mas PDFs ni se entregan a DHL.
• Cartas ya transmitidas se entregan de todos modos. Estas ya se encuentran en el proceso de produccion de DHL y no pueden detenerse.

Asi minimizas el riesgo

Mas recomendaciones:

• Usar la vista previa -- Revisa cuidadosamente la vista previa de la carta en AutoLetter antes de activar la campana.
• Enviar carta de prueba -- Enviate una carta a ti mismo para tener el resultado en mano antes de que se escriba a clientes reales.
• Limitar presupuesto -- Un presupuesto diario bajo limita el numero de cartas por dia. Asi tienes tiempo para verificar resultados antes de que se envien demasiadas cartas.
• Configurar retraso -- Utiliza la configuracion "Retraso despues del pedido" para establecer un margen de tiempo entre la entrada del pedido y el envio de la carta.

Resumen