Perche non riesco ad avviare la mia campagna?
3 min di letturaUltimo aggiornamento: 20 febbraio 2026Domande frequenti
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La tua campagna non si attiva e vedi un messaggio di errore o un pulsante di avvio disattivato? Nella maggior parte dei casi manca uno o piu prerequisiti che AutoLetter verifica prima della spedizione. Segui la checklist seguente punto per punto per trovare il problema.
AutoLetter richiede un metodo di pagamento valido prima che le lettere possano essere inviate. La fatturazione avviene tramite Stripe -- puoi registrare una carta di credito o altri metodi di pagamento supportati.
Verifica: Vai su Dashboard > Fatturazione e assicurati che venga mostrato un metodo di pagamento attivo.
Ogni campagna necessita di un modello di lettera che definisca il contenuto del tuo mailing. Senza un modello assegnato la campagna non puo essere avviata.
Verifica: Apri la campagna e controlla nella scheda Modello se e stato selezionato un modello.
AutoLetter ha bisogno di dati dei destinatari. Questi provengono da un'integrazione collegata (Billbee, Shopify, importazione CSV o API). Senza dati dei clienti non c'e nessuno a cui inviare le lettere.
Verifica: Vai su Dashboard > Integrazioni e assicurati che almeno una fonte dati sia attivamente collegata e che i clienti siano stati sincronizzati.
Ogni campagna necessita di un budget definito -- come budget giornaliero o budget totale. Senza budget AutoLetter non avvia nessuna spedizione.
Verifica: Apri la campagna e controlla nella scheda Budget se e stato inserito un importo.
Per la spedizione delle lettere tramite DHL e necessario un indirizzo mittente valido in Germania. Senza indirizzo mittente non puo essere inviata nessuna lettera.
Verifica: Vai su Dashboard > Indirizzi di spedizione e assicurati che sia stato creato almeno un indirizzo.
AutoLetter richiede informazioni aziendali di base come nome dell'azienda e numero di telefono. Con un profilo incompleto l'avvio della campagna puo essere bloccato.
Verifica: Vai su Dashboard > Impostazioni > Profilo e compila tutti i campi obbligatori.
La dashboard ti mostra avvisi quando un prerequisito non e soddisfatto. Presta attenzione alle barre di avviso gialle o rosse nella parte superiore della tua dashboard -- ti rivelano direttamente cosa manca.
Se hai verificato tutti e sei i punti e la campagna non si avvia ancora, prova quanto segue:
Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto con una descrizione dell'errore e uno screenshot del messaggio visualizzato.