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Häufige Fragen

FAQ, Troubleshooting und Tipps

Warum kann ich meine Kampagne nicht starten?

Checkliste aller Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen, bevor du eine Kampagne in AutoLetter starten kannst

Häufige Fragen3 min

Meine Bestellungen werden nicht synchronisiert -- was tun?

Lösungen für Synchronisationsprobleme mit Billbee, Shopify und anderen Integrationen in AutoLetter

Häufige Fragen3 min

Kann ich einen bereits versendeten Brief stoppen?

Erfahre, ob und wie du einen Brief nach dem Versand über AutoLetter und DHL noch aufhalten kannst

Häufige Fragen2 min

Wie lange dauert es, bis ein Brief ankommt?

Übersicht über die typische Lieferzeit eines AutoLetter-Briefs -- von der Bestellung bis zur Zustellung durch DHL

Häufige Fragen3 min

Was passiert, wenn mein Budget aufgebraucht ist?

Erfahre, was passiert, wenn dein Kampagnenbudget in AutoLetter erschöpft ist, und wie du es erhöhen kannst

Häufige Fragen2 min

Warum ist meine PDF-Vorlage ungültig?

Häufige Ursachen und Lösungen für ungültige PDF-Vorlagen in AutoLetter -- Format, Schriften, DHL-Zonen und mehr

Häufige Fragen3 min

Wie sicher sind meine Daten bei AutoLetter?

Informationen zu Datenschutz, DSGVO-Konformität, Stripe-Zahlungssicherheit und Datentrennung in AutoLetter

Häufige Fragen2 min

Warum kann ich meine Vorlage nicht löschen?

Erfahre, warum bestimmte Briefvorlagen in AutoLetter nicht gelöscht werden können und wie du das Problem löst

Häufige Fragen2 min

Warum sehe ich den Admin-Bereich nicht?

Erfahre, warum der Admin-Bereich in AutoLetter nicht sichtbar ist und welche Rollen es gibt

Häufige Fragen2 min

Warum ist mein Absenderland auf Deutschland beschränkt?

Erfahre, warum AutoLetter ausschließlich deutsche Absenderadressen akzeptiert und welche Alternativen es gibt

Häufige Fragen2 min