Usar correctamente los filtros de público objetivo
3 min de lecturaÚltima actualización: 20 de febrero de 2026Campañas
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Llegar a los destinatarios correctos es la clave de una campaña de correo postal exitosa. AutoLetter te ofrece diversas opciones de filtro para definir tu público objetivo con exactitud, desde filtros rápidos sencillos hasta filtros avanzados detallados.
Los filtros rápidos son públicos objetivo predefinidos que puedes seleccionar con un solo clic. Cubren los casos de uso más frecuentes:
| Filtro rápido | Descripción |
|---|---|
| Todos los clientes | Cada cliente que ha realizado un pedido |
| Clientes recurrentes | Clientes con más de un pedido |
| Nuevos compradores | Clientes que han comprado por primera vez |
| Devoluciones | Clientes que han devuelto un pedido |
La disponibilidad de ciertos filtros depende de tu integración. No todos los sistemas de tienda proporcionan datos de devoluciones, por ejemplo. En ese caso, el filtro correspondiente no se mostrará.
Con el filtro de ubicación determinas a qué países deben enviarse las cartas. El filtro soporta selección múltiple, por lo que puedes elegir varios países simultáneamente.
Configuración predeterminada: Alemania (DE), Austria (AT) y Suiza (CH) están preseleccionados.
Puedes ajustar la selección en cualquier momento:
Ten en cuenta que el envío postal a países de la UE fuera del espacio DACH genera costes de franqueo más elevados. La previsualización de precios en el asistente de campañas te muestra los costes por carta para DE y UE por separado.
Puedes establecer un periodo de retraso que determina cuántos días después de un pedido se envía la carta. Esto es útil para:
Con el filtro de producto puedes limitar las campañas a clientes que hayan comprado productos específicos. Así creas campañas específicas para determinadas líneas de producto o categorías.
La verdadera fuerza de los filtros se muestra en la combinación. Puedes usar filtros rápidos, filtros de ubicación, retraso y filtros de producto juntos.
Ejemplo: Quieres dirigirte a nuevos compradores de Alemania que hayan comprado un producto específico y que reciban una carta al menos 7 días después de la compra:
El número de destinatarios se actualiza en tiempo real, para que veas inmediatamente cuántos clientes cumplen tus criterios de filtro.
Después de configurar los filtros, comprueba siempre el número de destinatarios mostrado. Filtros demasiado estrictos pueden hacer que apenas se envíen cartas.
Para un control aún más preciso del público objetivo, tienes a tu disposición los filtros avanzados, con los que puedes filtrar por número de pedidos, valor del cliente y otros indicadores.