Zahlungsmethode ändern oder aktualisieren
2 Min. LesezeitZuletzt aktualisiert: 20. Februar 2026Zahlung & Abrechnung
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Deine Kreditkarte läuft ab, du möchtest auf SEPA-Lastschrift wechseln oder eine neue Karte hinterlegen? Über das Stripe-Kundenportal kannst du deine Zahlungsmethode jederzeit ändern. In diesem Artikel erfährst du, wie du dorthin gelangst und welche Möglichkeiten dir das Portal bietet.
Öffne dein AutoLetter-Dashboard und klicke in der linken Navigation auf „Zahlung". Du gelangst zur Übersicht deiner Zahlungs- und Rechnungsinformationen.
Klicke auf den Button „Stripe-Portal öffnen". Du wirst zur sicheren Stripe-Verwaltungsoberfläche weitergeleitet. Dort bist du bereits mit deinem AutoLetter-Konto angemeldet.
Im Stripe-Kundenportal hast du folgende Möglichkeiten:
Bestätige deine Änderungen im Stripe-Portal. Die neue Zahlungsmethode wird sofort wirksam und für alle künftigen Abrechnungen verwendet.
Entferne deine aktive Zahlungsmethode nicht, ohne vorher eine neue hinterlegt zu haben. Ohne gültige Zahlungsmethode können laufende Kampagnen nicht abgerechnet werden und der Briefversand wird möglicherweise gestoppt. Dein Service-Status kann auf „Overdue" wechseln.
Neben der Zahlungsmethode bietet dir das Stripe-Kundenportal weitere nützliche Funktionen:
Wird eine Änderung sofort wirksam? Ja, Änderungen an der Zahlungsmethode werden sofort übernommen. Die nächste Abrechnung wird über die neue Zahlungsmethode abgewickelt.
Kann ich mehrere Zahlungsmethoden hinterlegen? Ja, du kannst mehrere Zahlungsmethoden im Stripe-Portal hinterlegen. Stripe verwendet die als Standard markierte Methode für die Abbuchung.
Was passiert bei einer abgelaufenen Kreditkarte? Stripe versucht, dich per E-Mail zu benachrichtigen, bevor eine Karte abläuft. Sollte die Abbuchung fehlschlagen, hast du einige Tage Zeit, eine neue Zahlungsmethode zu hinterlegen. Andernfalls wird dein Service-Status auf „Overdue" gesetzt.
Hinterlege am besten eine Ersatz-Zahlungsmethode (z. B. SEPA-Lastschrift neben der Kreditkarte), damit es bei einem Kartenwechsel keine Unterbrechung gibt.