Детали письма: ID, количество страниц и параметры печати
Была ли эта статья полезной?
Была ли эта статья полезной?
Для каждого письма, отправленного AutoLetter через DHL E-PostBusiness, сохраняется обширная детальная информация. Эти данные помогают при отслеживании отдельных отправлений, анализе ошибок и при обращении в службу поддержки.
Доступ к деталям письма осуществляется через детальный вид кампании:
Перейдите в панели управления к нужной кампании и откройте детальный вид.
Перейдите на вкладку «Письма». Там вы видите список всех писем, отправленных в рамках этой кампании, с их текущим статусом.
Нажмите на письмо в списке, чтобы просмотреть полные детали.
Для каждого письма AutoLetter сохраняет следующие данные:
Для каждого письма доступен предпросмотр PDF. Вы можете просмотреть точный документ, который был передан в DHL и напечатан. Это особенно полезно для:
Если у письма статус «Ошибка обработки» (Статус 99), в деталях письма отображается дополнительная информация:
Сообщение об ошибке DHL — важнейший ориентир при поиске причины. Частые сообщения касаются неверных форматов адресов, неподдерживаемых спецсимволов или технических проблем с PDF. Запишите сообщение об ошибке, если обращаетесь в службу поддержки.
Детали письма — это справочная информация. Значения не могут быть изменены задним числом — они документируют фактическую отправку. Если вы хотите внести изменения (например, другие параметры печати), скорректируйте настройки кампании. Изменения будут применены к будущим письмам.