Активные сервисы и детали подписки
3 мин. чтенияПоследнее обновление: 20 февраля 2026 г.Оплата и счета
сервисыподпискагерманиямеждународный
Была ли эта статья полезной?
Была ли эта статья полезной?
После настройки способа оплаты в AutoLetter для вас автоматически создаются два отдельных сервиса: один для отправки писем внутри Германии и один для международной отправки. В этой статье вы узнаете, что означают эти сервисы, какие статусы они могут иметь и где найти детали.
AutoLetter разделяет два независимых сервиса отправки:
Этот сервис охватывает отправку всех писем получателям с немецким адресом. Доставка осуществляется через DHL в национальной почтовой сети. Почтовые расходы для внутренних писем ниже, чем для международных отправлений.
Этот сервис предназначен для отправки получателям за пределами Германии — внутри ЕС и по всему миру. Почтовые расходы для международных писем выше, так как отправка осуществляется через международные почтовые сети.
Оба сервиса оплачиваются отдельно и отображаются как отдельные позиции в вашем счёте. Вы можете использовать оба сервиса одновременно или активировать только один из них — в зависимости от того, куда вы отправляете письма.
Каждый из двух сервисов имеет собственный статус, который отображается в панели управления в разделе «Оплата». Существует четыре возможных статуса:
Сервис активен и функционирует нормально. Письма получателям в соответствующей зоне доставки печатаются и отправляются. Расчёты проводятся по плану.
Сервис был отменён и больше не активен. Новые письма получателям в этой зоне доставки больше не отправляются. Уже поданные письма, находящиеся в очереди, возможно, ещё будут доставлены.
Причитающийся платёж не удалось списать. Возможные причины:
При статусе «Overdue» отправка писем для данного сервиса может быть ограничена или остановлена. Обновите способ оплаты как можно скорее, чтобы возобновить отправку.
Сервис временно деактивирован. В этом состоянии новые письма не отправляются, но сервис может быть активирован снова в любой момент. Приостановка может быть полезна, например, если вы временно не планируете кампании в определённой зоне доставки.
В разделе «Оплата» панели управления вы найдёте подробную информацию о подписке для каждого сервиса:
| Параметр | Описание |
|---|---|
| ID подписки | Уникальный идентификатор вашей подписки на сервис в Stripe |
| Статус | Текущий статус (Active, Cancelled, Overdue, Paused) |
| Дата начала | Дата активации сервиса |
| Следующая дата оплаты | Когда будет проведён следующий расчёт по данному сервису |
Нажмите на сервис, чтобы просмотреть связанные отдельные позиции (Line Items). Там вы увидите, какие письма были отправлены через этот сервис в текущем расчётном периоде и какие расходы за это возникли.
Обязательно ли использовать оба сервиса? Нет. Вы можете использовать исключительно сервис «Германия» или сервис «Международный». Расходы возникают только за тот сервис, через который фактически отправляются письма.
Можно ли приостановить один сервис, не затрагивая другой? Да, сервисы независимы друг от друга. Вы можете, например, приостановить международную отправку и продолжать отправлять письма внутри Германии.
Что происходит с кампаниями, если сервис имеет статус «Overdue»? Кампании, которые должны отправлять письма через затронутый сервис, приостанавливаются. Кампании, использующие другой сервис, не затрагиваются.