Панель управления в деталях: KPI, прогноз бюджета и воронка конверсий
5 мин. чтенияПоследнее обновление: 20 февраля 2026 г.Начало работы
панель управленияkpiбюджетпрогнозворонка конверсий
Была ли эта статья полезной?
Была ли эта статья полезной?
В этой статье мы подробно объясняем все элементы панели управления. Вы узнаете, что означает каждый показатель, как рассчитывается прогноз бюджета и как использовать воронку конверсий для оптимизации ваших кампаний.
В верхней части панели управления расположены восемь показателей, которые отображают важнейшие метрики ваших кампаний. Каждая карточка содержит текущее значение и индикатор тренда.
Показывает общее количество импортированных заказов за выбранный период. Это число включает все заказы, поступившие через ваши интеграции (Billbee, Shopify, CSV, API) -- независимо от того, было ли отправлено письмо.
Количество писем, которые были фактически напечатаны и отправлены через DHL E-PostBusiness за выбранный период. Это число является основой для расчёта ваших расходов.
Общие затраты на все отправленные письма за выбранный период. Это значение включает печать, конвертирование и почтовые расходы. Оплата производится через Stripe.
Заказы, которые доказуемо связаны с отправленным письмом. AutoLetter определяет конверсии двумя способами:
Общий доход, полученный через конверсии. Показывает вам напрямую, сколько выручки принесли ваши почтовые кампании.
Рассчитывается как: Расходы / Конверсии. CPA показывает, сколько в среднем стоит привлечение одного клиента. Чем ниже CPA, тем эффективнее работает ваша кампания.
Сравнивайте CPA ваших почтовых кампаний с другими маркетинговыми каналами (например, Google Ads, социальные сети). Физические письма часто имеют более высокий CPA, но также значительно более высокий коэффициент конверсии и средний чек.
Процент получателей писем, сделавших заказ. Расчёт: (Конверсии / Отправленные письма) x 100. Типичный коэффициент конверсии для почтовых кампаний составляет от 2% до 10% в зависимости от отрасли и целевой аудитории.
Количество сканирований ваших QR-кодов за выбранный период. Каждое письмо может содержать индивидуальный QR-код, который ведёт на выбранный вами URL. AutoLetter отслеживает каждое сканирование и привязывает его к соответствующему получателю.
Рядом с каждым значением KPI вы видите цветную стрелку или процент:
Для KPI расходов (расходы, CPA) логика обратная: снижение отображается зелёным (положительно), рост -- красным (отрицательно).
Карточка бюджета даёт вам подробный обзор вашей текущей ситуации с расходами и прогноз на будущее.
| Значение | Описание |
|---|---|
| Общий бюджет | Сумма бюджетов всех активных кампаний |
| Израсходовано | Уже списанные расходы за отправленные письма |
| Зарезервировано | Расходы за письма, которые находятся в обработке (напечатаны, но ещё не отправлены) |
| Остаток | Ещё доступный бюджет: общий бюджет - израсходовано - зарезервировано |
| Прогноз (дни) | Предполагаемое количество дней до исчерпания бюджета |
| Среднедневной расход | Средние ежедневные расходы за последние 7 дней |
Карточка бюджета использует систему светофора для мгновенного определения статуса:
Когда бюджет кампании полностью исчерпан, отправка автоматически прекращается. Письма, уже находящиеся в обработке, будут завершены, но новые письма создаваться не будут. Увеличьте бюджет или создайте новую кампанию для продолжения отправки.
Воронка конверсий визуализирует путь ваших клиентов от получателя до конверсии в четырёх стадиях:
Получатели -- все клиенты, соответствующие критериям фильтрации вашей кампании. Это ваша потенциальная целевая аудитория.
Отправленные письма -- письма, фактически напечатанные и отправленные. Разница с числом получателей возникает из-за лимитов бюджета, недействительных адресов или ещё не обработанных получателей.
QR-сканирования / посещения -- получатели, которые отреагировали на письмо, отсканировав QR-код или посетив указанный URL.
Конверсии -- получатели, которые после контакта с письмом сделали заказ.
Между каждой стадией воронка показывает показатель оттока -- процент клиентов, которые теряются при переходе от одной стадии к другой. Это помогает выявлять потенциал для оптимизации:
Если у вас есть открытые или просроченные счета, панель управления отображает заметную карточку предупреждения. Она содержит:
Неоплаченные счета могут привести к приостановке отправки писем. Убедитесь, что ваш способ оплаты в Stripe актуален и имеет достаточное покрытие, чтобы избежать перебоев.
Позаботьтесь о своевременной оплате открытых счетов, чтобы ваши кампании работали без перебоев.