Servizi attivi e dettagli dell'abbonamento
4 min di letturaUltimo aggiornamento: 20 febbraio 2026Pagamenti & Fatturazione
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Quando hai registrato un metodo di pagamento in AutoLetter, vengono automaticamente creati due servizi separati per te: uno per la spedizione di lettere all'interno della Germania e uno per la spedizione internazionale. In questo articolo scopri cosa significano questi servizi, quali stati possono avere e dove trovare i dettagli.
AutoLetter distingue tra due servizi di spedizione indipendenti:
Questo servizio copre la spedizione di tutte le lettere a destinatari con un indirizzo tedesco. La consegna avviene tramite DHL nella rete postale nazionale. I costi postali per le lettere nazionali sono piu bassi rispetto alle spedizioni internazionali.
Questo servizio e destinato alla spedizione a destinatari al di fuori della Germania -- all'interno dell'UE e in tutto il mondo. I costi postali per le lettere internazionali sono piu elevati, poiche la spedizione avviene tramite reti postali internazionali.
Entrambi i servizi vengono fatturati separatamente e appaiono come voci separate sulla tua fattura. Puoi utilizzare entrambi i servizi contemporaneamente o attivarne solo uno -- a seconda di dove invii le lettere.
Ciascuno dei due servizi ha un proprio stato, che ti viene mostrato nella dashboard sotto "Pagamento". Ci sono quattro stati possibili:
Il servizio e attivo e funziona normalmente. Le lettere ai destinatari nell'area di spedizione corrispondente vengono stampate e inviate. La fatturazione procede regolarmente.
Il servizio e stato cancellato e non e piu attivo. Nuove lettere ai destinatari in quest'area di spedizione non vengono piu inviate. Le lettere gia inoltrate che si trovano ancora in coda potrebbero comunque essere consegnate.
Un pagamento dovuto non ha potuto essere riscosso. Possibili motivi:
Con lo stato "Overdue" la spedizione delle lettere per questo servizio puo essere limitata o interrotta. Aggiorna il tuo metodo di pagamento il prima possibile per riabilitare la spedizione.
Il servizio e stato temporaneamente disattivato. In questo stato non vengono inviate nuove lettere, ma il servizio puo essere riattivato in qualsiasi momento. Una pausa puo essere utile, ad esempio, se temporaneamente non pianifichi campagne in una determinata area di spedizione.
Nella sezione "Pagamento" della tua dashboard trovi per ogni servizio informazioni dettagliate sull'abbonamento:
| Dettaglio | Descrizione |
|---|---|
| ID abbonamento | Identificativo univoco del tuo abbonamento del servizio presso Stripe |
| Stato | Stato attuale (Active, Cancelled, Overdue, Paused) |
| Data di inizio | Data in cui il servizio e stato attivato |
| Prossima data di pagamento | Quando avverra la prossima fatturazione per questo servizio |
Clicca su un servizio per visualizzare le singole voci (Line Items) associate. Li vedi quali lettere sono state inviate tramite questo servizio nel periodo di fatturazione corrente e quali costi sono stati generati.
Devo utilizzare entrambi i servizi? No. Puoi utilizzare esclusivamente il servizio Germania o il servizio Internazionale. I costi si generano solo per il servizio tramite il quale vengono effettivamente inviate lettere.
Posso mettere in pausa un servizio senza influenzare l'altro? Si, i servizi sono indipendenti l'uno dall'altro. Puoi ad esempio mettere in pausa la spedizione internazionale e continuare a inviare lettere all'interno della Germania.
Cosa succede alle mie campagne se un servizio e "Overdue"? Le campagne che invierebbero lettere tramite il servizio interessato vengono messe in pausa. Le campagne che utilizzano l'altro servizio non vengono influenzate.