Perche non riesco a eliminare il mio modello?

Stai cercando di eliminare un modello di lettera in AutoLetter, ma il pulsante di eliminazione e disattivato o ricevi un messaggio di errore? Questo e dovuto alla protezione dall'eliminazione integrata per i modelli attivi.

Protezione dall'eliminazione per campagne attive

AutoLetter impedisce l'eliminazione di modelli attualmente utilizzati in una o piu campagne attive. Si tratta di una misura di sicurezza: se un modello venisse eliminato mentre una campagna lo utilizza, non potrebbero piu essere generate lettere. Cio porterebbe a errori e spedizioni incomplete.

Come riconoscere quali campagne utilizzano il modello

Nella panoramica dei modelli, AutoLetter mostra un badge campagna su ogni modello. Questo badge indica quante campagne utilizzano il rispettivo modello. Clicca sul badge per vedere le campagne collegate.

Soluzione: Terminare prima le campagne

Per poter eliminare un modello protetto, devi prima terminare tutte le campagne che utilizzano questo modello:

1. Identifica le campagne collegate tramite il badge campagna sul modello.
2. Vai a ogni campagna in Dashboard > Campagne.
3. Termina o metti in pausa la campagna -- clicca su "Termina" per concludere definitivamente la campagna.
4. Torna alla gestione dei modelli ed elimina il modello.

Alternativa: Duplicare il modello

Se non vuoi eliminare il modello ma sostituirlo con una nuova versione, c'e un'alternativa piu semplice:

1. Duplica il modello esistente -- crea una copia tramite il pulsante "Duplica".
2. Modifica la copia con le modifiche desiderate.
3. Assegna il nuovo modello alla campagna (in Campagna > Modello).
4. Elimina il vecchio modello non appena nessuna campagna lo utilizza piu.

Cosi puoi aggiornare il tuo modello senza dover interrompere le campagne in corso.

Riepilogo