La panoramica clienti: Tutti i clienti a colpo d'occhio
3 min di letturaUltimo aggiornamento: 20 febbraio 2026Clienti & Contatti
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La panoramica clienti e il tuo punto di riferimento centrale per tutti i dati clienti in AutoLetter. Qui vedi a colpo d'occhio quanti clienti hai, come si sviluppa il tuo portafoglio clienti e quali clienti sono particolarmente preziosi. Tutti i dati vengono aggregati automaticamente dai tuoi negozi e fonti dati collegati.
Nella parte superiore della panoramica clienti trovi quattro schede con indicatori che ti danno una visione immediata del tuo portafoglio clienti:
Usa le schede KPI come controllo rapido prima di avviare una nuova campagna. Un alto tasso di riacquisto indica un portafoglio clienti fedele -- perfetto per campagne di upselling.
Sotto i KPI trovi la tabella clienti con sette colonne ordinabili:
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Nome | Nome e cognome con immagine avatar. Per clienti senza nome viene mostrato l'indirizzo e-mail. |
| L'indirizzo e-mail del cliente. | |
| Azienda | Il nome dell'azienda, se presente. |
| Posizione | Citta e paese con bandiera del paese. |
| Ordini | Numero degli ordini come badge. |
| LTV | Lifetime Value -- il fatturato totale di questo cliente. |
| Ultimo ordine | Data dell'ultimo ordine. |
Sotto il nome vengono mostrate le fonti come piccoli badge shop (ad es. "Shopify", "Billbee", "CSV"). Cosi riconosci subito da quale integrazione proviene un cliente.
Se un cliente ha scansionato un codice QR su una lettera AutoLetter, vedi accanto al suo nome un'icona QR blu. Passa il mouse sopra per visualizzare la data di scansione come tooltip. Cosi riconosci direttamente nella tabella quali clienti hanno reagito alle tue lettere.
Il campo di ricerca sopra la tabella cerca simultaneamente in nome, e-mail, azienda, citta, paese e shop. La ricerca reagisce con un breve ritardo di 300 millisecondi, cosi la ricerca avviene solo quando fai una pausa nella digitazione. Non devi premere il tasto Invio -- i risultati si aggiornano automaticamente.
La ricerca funziona su tutte le fonti dati collegate. Trovi quindi anche clienti importati via CSV o creati tramite API.
Clicca su un'intestazione di colonna per ordinare la tabella in base a quella colonna. Un altro clic inverte la direzione dell'ordinamento. Per impostazione predefinita la tabella e ordinata per LTV decrescente, cosi i tuoi clienti piu preziosi sono in cima.
Nella parte inferiore della tabella puoi regolare il numero di clienti mostrati per pagina. Puoi scegliere tra 10, 25, 50 o 100 voci per pagina. Usa i pulsanti Avanti e Indietro per navigare tra le pagine.
Clicca su un cliente nella tabella per aprire il suo profilo cliente dettagliato. Li trovi dati di contatto, cronologia ordini, statistiche e partecipazioni alle campagne.