Utilizzare correttamente i filtri del gruppo target
3 min di letturaUltimo aggiornamento: 20 febbraio 2026Campagne
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Raggiungere i destinatari giusti è la chiave per una campagna di lettere di successo. AutoLetter ti offre diverse opzioni di filtro con cui definisci il tuo gruppo target con precisione -- dai semplici filtri rapidi ai filtri avanzati dettagliati.
I filtri rapidi sono gruppi target predefiniti che puoi selezionare con un clic. Coprono i casi d'uso più comuni:
| Filtro rapido | Descrizione |
|---|---|
| Tutti i clienti | Ogni cliente che ha effettuato un ordine |
| Clienti abituali | Clienti con più di un ordine |
| Clienti al primo acquisto | Clienti che hanno ordinato per la prima volta |
| Resi | Clienti che hanno effettuato un reso |
La disponibilità di determinati filtri dipende dalla tua integrazione. Non tutti i sistemi di negozio forniscono ad esempio i dati sui resi. In tal caso il filtro corrispondente non viene mostrato.
Con il filtro per località determini in quali paesi devono essere inviate le lettere. Il filtro supporta la selezione multipla -- puoi quindi selezionare più paesi contemporaneamente.
Impostazione predefinita: Germania (DE), Austria (AT) e Svizzera (CH) sono preselezionate.
Puoi adattare la selezione in qualsiasi momento:
Tieni presente che la spedizione di lettere in paesi UE al di fuori dell'area DACH comporta costi postali più elevati. L'anteprima del prezzo nell'assistente campagne ti mostra i costi per lettera per DE e UE separatamente.
Puoi stabilire un periodo di attesa che determina quanti giorni dopo un ordine viene inviata la lettera. Questo è utile per:
Con il filtro prodotto puoi limitare le campagne ai clienti che hanno acquistato determinati prodotti. Così crei campagne mirate per determinate linee di prodotto o categorie.
La vera forza dei filtri si manifesta nella combinazione. Puoi utilizzare insieme filtri rapidi, filtro per località, ritardo e filtro prodotto.
Esempio: Vuoi raggiungere i clienti al primo acquisto dalla Germania che hanno comprato un determinato prodotto e che devono ricevere una lettera almeno 7 giorni dopo l'acquisto:
Il numero di destinatari viene aggiornato in tempo reale, così vedi immediatamente quanti clienti soddisfano i tuoi criteri di filtro.
Dopo aver impostato i filtri, verifica sempre il numero di destinatari visualizzato. Filtri troppo restrittivi possono portare a un invio di pochissime lettere.
Per un controllo del gruppo target ancora più preciso, sono disponibili i filtri avanzati, con cui puoi filtrare per numero di ordini, valore del cliente e altri indicatori.