Importer des donnees clients par fichier CSV
3 min de lectureDernière mise à jour : 20 février 2026Intégrations
csvimporttelechargementdonnees-clients
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Si vous ne souhaitez pas synchroniser vos donnees clients via une integration directe Shopify ou Billbee, vous pouvez egalement importer des commandes et des adresses clients par fichier CSV dans AutoLetter. C'est particulierement utile pour les imports ponctuels, les migrations ou lorsque vous souhaitez utiliser des donnees provenant de systemes sans integration directe.
AutoLetter vous offre deux moyens pour l'import CSV :
Rendez-vous dans Integrations, cliquez sur Ajouter et selectionnez CSV comme type d'integration. Donnez un nom, par ex. « Import CSV mars 2026 ».
Choisissez l'une des deux methodes : telechargez un fichier CSV ou collez le contenu sous forme de texte.
AutoLetter reconnait automatiquement les colonnes a partir de l'en-tete. L'attribution n'est pas sensible a la casse -- firstname, FirstName et FIRSTNAME sont traites de la meme maniere. Verifiez l'attribution et ajustez-la si necessaire.
Confirmez l'import. AutoLetter traite les donnees et vous affiche ensuite un rapport.
Assurez-vous que votre fichier CSV contient un en-tete. AutoLetter l'utilise pour attribuer automatiquement les colonnes aux champs correspondants. Sans en-tete, la reconnaissance automatique ne fonctionne pas.
Les designations de colonnes suivantes sont reconnues et attribuees par AutoLetter :
| Champ | Description |
|---|---|
FirstName | Prenom du client |
LastName | Nom de famille du client |
Email | Adresse e-mail |
Company | Nom de l'entreprise (optionnel) |
Street | Rue |
HouseNumber | Numero de rue |
ZIP |
Tous les champs ne sont pas obligatoires. Pour une livraison reussie, vous avez besoin au minimum des champs d'adresse (nom, rue, numero de rue, code postal, ville, pays).
Lors de l'import, vous pouvez activer le mode de mise a jour. Lorsqu'il est actif, les enregistrements existants avec un ID de commande correspondant sont mis a jour au lieu d'etre crees en double. C'est particulierement utile pour les imports repetes de la meme source de donnees.
Apres l'import, AutoLetter vous affiche un rapport d'erreurs detaille. Pour chaque ligne en erreur, vous voyez :
Vous pouvez ainsi corriger votre fichier CSV de maniere ciblee et le reimporter.
| Code postal |
City | Ville |
Country | Pays (code pays ou nom) |
OrderId | ID de commande interne |
OrderNumber | Numero de commande |
Amount | Montant de la commande |
Date | Date de la commande |
Products | Produits achetes |