Warum kann ich meine Vorlage nicht löschen?

Du versuchst, eine Briefvorlage in AutoLetter zu löschen, aber der Lösch-Button ist ausgegraut oder du erhältst eine Fehlermeldung? Das liegt am integrierten Löschschutz für aktive Vorlagen.

Löschschutz für aktive Kampagnen

AutoLetter verhindert das Löschen von Vorlagen, die aktuell in einer oder mehreren aktiven Kampagnen verwendet werden. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme: Würde eine Vorlage gelöscht, während eine Kampagne sie nutzt, könnten keine Briefe mehr generiert werden. Das würde zu Fehlern und unvollständigen Sendungen führen.

So erkennst du, welche Kampagnen die Vorlage nutzen

In der Vorlagenübersicht zeigt AutoLetter ein Kampagnen-Badge an jeder Vorlage an. Dieses Badge gibt an, wie viele Kampagnen die jeweilige Vorlage verwenden. Klicke auf das Badge, um die verknüpften Kampagnen zu sehen.

Lösung: Kampagnen zuerst beenden

Um eine geschützte Vorlage löschen zu können, musst du zunächst alle Kampagnen beenden, die diese Vorlage verwenden:

1. Identifiziere die verknüpften Kampagnen über das Kampagnen-Badge an der Vorlage.
2. Gehe zu jeder Kampagne unter Dashboard > Kampagnen.
3. Beende oder pausiere die Kampagne -- klicke auf „Beenden", um die Kampagne endgültig abzuschließen.
4. Kehre zur Vorlagenverwaltung zurück und lösche die Vorlage.

Alternative: Vorlage duplizieren

Wenn du die Vorlage nicht löschen, sondern durch eine neue Version ersetzen möchtest, gibt es eine einfachere Alternative:

1. Dupliziere die bestehende Vorlage -- erstelle eine Kopie über den „Duplizieren"-Button.
2. Bearbeite die Kopie mit den gewünschten Änderungen.
3. Weise die neue Vorlage der Kampagne zu (unter Kampagne > Vorlage).
4. Lösche die alte Vorlage, sobald keine Kampagne sie mehr verwendet.

So kannst du deine Vorlage aktualisieren, ohne laufende Kampagnen unterbrechen zu müssen.

Zusammenfassung