Seguimiento de conversiones: Medir el exito de tu campana
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Una de las preguntas mas importantes en cualquier campana de marketing: Ha valido la pena la inversion? AutoLetter ofrece un seguimiento de conversiones integrado que detecta automaticamente si los destinatarios de tus cartas realizan un nuevo pedido despues de recibirlas. Asi puedes evaluar el exito de tus campanas basandote en datos.
AutoLetter detecta pedidos subsiguientes (conversiones) automaticamente, comparando los datos de pedidos de tus integraciones conectadas con las cartas enviadas:
Un cliente recibe una carta en el marco de tu campana. AutoLetter guarda el momento de envio y la asignacion al cliente.
Desde la fecha de inicio de la campana comienza un periodo de medicion. Todos los pedidos que llegan dentro de esta ventana de tiempo de destinatarios de cartas se valoran como conversiones potenciales.
AutoLetter verifica los pedidos entrantes en lotes de 500 pedidos cada uno. Cuando un destinatario de carta realiza un nuevo pedido, este se registra como conversion.
Basandose en las conversiones detectadas, AutoLetter calcula automaticamente todas las metricas de exito relevantes y las muestra en la vista general de la campana.
AutoLetter te proporciona las siguientes metricas:
El numero de destinatarios de cartas que realizaron un nuevo pedido despues de recibir la carta. Este numero te muestra cuantos clientes realmente reaccionaron.
El porcentaje de destinatarios de cartas que realizaron un pedido subsiguiente, en relacion con el numero total de cartas enviadas. Una tasa de conversion del 5% significa que uno de cada 20 destinatarios realizo un pedido.
La tasa de conversion total en todas las campanas. Te da una vision general del rendimiento promedio de tus campanas de cartas en general.
Los costes por cliente ganado. Calculo: costes totales de la campana dividido por el numero de conversiones. Un CPA bajo muestra que tu campana trabaja de forma rentable.
La facturacion total generada por los pedidos subsiguientes de los destinatarios de cartas. Esta metrica muestra el rendimiento financiero directo de tu campana.
La relacion entre la facturacion generada y los costes de la campana. Un ROI del 300% significa que por cada euro invertido has generado tres euros de facturacion.
El rendimiento de tu campana como porcentaje. Tiene en cuenta tanto la facturacion generada como los costes totales y te da una declaracion clara sobre la rentabilidad.
Para que el seguimiento de conversiones funcione, deben cumplirse las siguientes condiciones:
El seguimiento de conversiones registra correlaciones, no causalidades. Si un destinatario de carta realiza un pedido despues de recibir la carta, se cuenta como conversion -- incluso si la compra fue posiblemente influenciada por otras medidas de marketing (por ejemplo, correo electronico, redes sociales). Ten esto en cuenta al interpretar tus resultados.
Los datos de conversion necesitan tiempo. Dado que las cartas primero deben imprimirse y entregarse, y los destinatarios no reaccionan inmediatamente, deberias esperar al menos 2-4 semanas antes de evaluar los resultados de una campana.
Factores que influyen en el plazo:
No evalues tu campana demasiado pronto. Espera al menos 2-4 semanas despues del ultimo envio de cartas para obtener datos de conversion significativos. Mientras tanto, puedes seguir el progreso en la vista general de la campana.
Las metricas de conversion las encontraras en la vista detallada de la campana. AutoLetter te muestra alli una vision general con todas las metricas que se actualizan en tiempo real a medida que se procesan nuevos datos de pedidos.